ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tento dokument poskytuje informácie o tom, aké osobné údaje sú v rámci spoločnosti Tilak a.s. zhromažďované, ako je s nimi nakladané, z akých zdrojov sú získavané, k akým účelom využívané, komu sú poskytnuté, kde je možné získať informácie o spracovávaných osobných údajoch a aké sú urobené opatrenia pre zabezpečenie osobných údajov. 

Osobné údaje a doba ich spracovania

• Osobné údaje spracovávame v súlade s legislatívou upravujúcou oblasť ochrany osobných údajov, o.i. nariadením Európskeho parlamentu a Radu (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov. Vedieme evidenciu spracovávaných osobných údajov a sme správcovia týchto údajov. 
• Osobné údaje zhromažďujeme a spracovávame pre určité, výslovne vyjadrené zákonné účely, pri korých je poskytnutie našich služieb viazané na spracovanie osobných údajov, alebo na základe súhlasu fyzickej osoby, kedy súhlas so spracovaním môže byť odmietnutý prípadne kedykoľvek odvolaný. 
• Zhromažďujeme identifikačné osobné údaje umožnujúce identifikáciu fyzickej osoby, kontakté osobné údaje pre komunikáciu a ďalšie upresňujúce informácie súvisiace s poskytovanými službami a činnosťou spoločnosti Tilak, a.s. (www.tilak.cz). Kontaktnými údajmi sa rozumie predovšetkým uvedená adresa, číslo telefónu, e-mailová adresa a ďalšie upresňujúce informácie. 
• Informácia o spracovávaných osobných údajoch je uvedená v udelovanom súhlase či informácii o spracovaní osobných údajov. 
• Osobné údaje spracovávame na dobu stanovenú právnymi predpismi v prípade zákonného spracovania, na dobu definovanú oprávneným záujmom, alebo na dobu platnosti udeleného súhlasu. Po skončení doby spracovania vykonáme ich likvidáciu výmazom a skartáciou. 

Získavanie osobných údajov 

• Od Vás na základe zmluvy, dopytu, objednávky alebo iného zákonného účelu;
• Pri jednaní našich pracovníkov o uzatvorení obchodu alebo poskytnutí služby a pri ich následnej realizácii;
• Od ďalších správcov osobných údajov s Vaším súhlasom s predaním osobných údajov;
• Z verejne prístupných zdrojov, registrov, zoznamov, a evidencií s preukázateľným pôvodom osobných údajov. 

Účely spracovania osobných údajov

• Osobné údaje spracovávame v súvislosti s poskytovanými službami a pre zabezpečenie všetkých činností vyžadovaných k ich plneniu;
• Pre našu vnútornú potrebu, pre ochranu našich práv a právom chránených záujmov, pre vyhodnocovanie obchodnej činnosti, ku zvyšovaniu kvality nami poskytovaných služieb a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov;
• Pre ďalšie účely, napríklad rozširovanie portfólia poskytovaných produktov a služieb; pre informovanie o nových službách; pre rozširovanie ponuky služieb pre našich zákazníkov v spolupráci s partnermi.

Ochrana osobných údajov

• Spracovanie osobných údajov v spoločnosti Tilak, a.s. je pod stálou kontrolou fyzického aj technického zabezpečenia. Pri spracovaní využívame bezpečnostné kontroly a technické mechanizmy zaisťujúce ochranu spracovávaných údajov v najvyššej možnej miere pred neoprávneným prístupom, neoprávneným prenosom, pred stratou alebo zničením a pred iným možným zneužitím. 
• Všetky osoby, ktoré s osobnými údajmi pracujú v rámci plnenia svojich pracovných či zmluvne daných povinností, sú viazané mlčanlivosťou danou legislatívou alebo zmluvným vzťahom, mlčanlivosť trvá aj po skončení ich pracovného alebo zmluvného vzťahu k nám. 

Poskytovanie osobných údajov

• Pri poskytovaní služieb poskytujeme osobné údaje externým príjemcom v týchto kategóriách: dopravcovia a ďalšie spoločnosti, ktoré pre nás zaisťujú poskytovanie prepravných služieb, alebo realizujú obchodnú či inú zmluvnú činnosť;
• Ďalším subjektom, a to na príkaz subjektu údajov alebo s jeho súhlasom;
• Subjektom verejnej moci a štátnym orgánom pri plnení zákonných povinností.

Spracovanie osobných údajov na základe súhlasu 

• V prípade spracovania na základe informovaného súhlasu vždy slobodne rozhodnete, či svoj súhlas v nami navrhnutom rozsahu poskytnete, prípadne obmedzíte, alebo odmietnete súhlas udeliť.
• Sme viazaní rozsahom poskytnutého súhlasu;
• Poskytnutý súhlas môžete kedykoľvek odvolať mailom na tejto adrese: eshop@tilak.cz
• V prípade odmietnutia udelenia súhlasu alebo odvolania už poskytnutého súhlasu, ukončíme spracovanie osobných údajov v čo najbližšom možnom termíne, ktorý je stanovený technickými a organizačnými možnosťami;
• Súhlas so spracovaním osobných údajov je možné opäť kedykoľvek udeliť.

Plnenie práva na prístup k osobným údajom

• Všetky kontaktné údaje, postupy ako uplatniť právo na prístup a podať žiadosť sú uvedené na našich webových stránkach (tu).
• Poskytujeme na základe Vašej žiadosti informácie o nami evidovaných a spracovávaných osobných údajoch, ktoré o Vás vedieme.
• Môžete kontaktovať nášho zodpovedného pracovníka na ochranu osobných údajov alebo si vyžiadať plnenie práva v spoločnosti Tilak, a.s. so sídlom Žerotínova 927/41, 787 01 Šumperk.
• Pripravíme a bez zbytočného odkladu Vám odovzdáme informácie dohodnutým požadovaným spôsobom tak, aby bola zaistená zároveň ochrana Vašich práv.

 
Oprava vedených osobných údajov

• Pre riadne poskytovanie našich služieb je nutné mať správne a presné osobné údaje. Je dôležité nám oznámiť akúkoľvek zmenu osobných údajov. V prípade oznámenia o zmene, vykonáme bezodkladne opravu v našich evidenciách. Pokiaľ pri spracovaní zistíme vlastnou aktivitou, že osobné údaje nie sú pravdivé či aktuálne, vyzveme Vás k oprave a pokiaľ nedôjde k potvrdeniu, údaje vymažeme.

Podanie námietky, odvolanie súhlasu a ďalšie požiadavky

• Máte možnosť kedykoľvek uplatniť prípadné námietky proti spracovaniu osobných údajov, odvolať udelený súhlas, požiadať o zmenu rozsahu súhlasu, vzniesť otázku alebo požiadavku z oblasti ochrany osobných údajov.
• Môžete sa obrátiť s námietkou alebo podnetom priamo na Úrad na ochranu osobných údajov www.uoou.cz.

Kontakty na prijatie požiadaviek v oblasti ochrany osobných údajov

• Môžete sa obrátiť s požiadavkou na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov, prípadne s námietkou alebo otázkou nasledujúcim spôsobom:

- E-mailom na eshop@tilak.cz

- Písomne ​​na našu adresu

- Dátovou schránkou

- Osobne v sídle spoločnosti Tilak, a.s.

• Kontakty sú uvedené na našich webových stránkach https://www.tilak.cz/cs/kontakt